Widerrufsbelehrung

Derzeit bieten wir keine Rückerstattung an. Wir bieten Gutschriften im gleichen Wert wie Ihre ursprüngliche Bestellung abzüglich der Versandkosten an. Es gibt ein Rückgaberecht von 14 Werktagen. Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 14 Werktage Zeit, um eine Gutschrift anzufordern und Ihren Artikel an uns zurückzusenden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn ungetragen oder unbenutzt mit Tags und in der Originalverpackung erhalten haben. Kein Rauch, Haustier oder irgendeine Art von Geruch. Sie benötigen außerdem die Quittung und den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@tropiiloungewear.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse per E-Mail, die Sie ausdrucken und an der Umverpackung anbringen müssen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überprüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass kein Geruch vorhanden ist, Etiketten angebracht sind, Artikel nicht getragen, verändert wurden und keine Flecken (z. B.) (Make-up, Lebensmittel, Getränke, Öl usw.) in der Originalverpackung vorhanden sind und insgesamt in genau der gleichen Qualität haben wir den Artikel verschickt.

Um sicherzustellen, dass die Rücksendungen in einwandfreiem Wiederverkaufszustand sind, senden wir Ihnen per E-Mail einen Code mit dem Wert Ihrer Bestellung abzüglich Versand. Sie können dann eine neue Bestellung aufgeben.

Ihr Code enthält kein Ablaufdatum.

Bitte beachten Sie, dass alle Codes gleichzeitig verwendet werden müssen. Codes können nicht auf mehrere Bestellungen aufgeteilt werden. Wenn Sie Ihren Code für einen niedrigeren Wert bei Ihrer neuen Bestellung verwenden, verbleibt kein Restbetrag.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, bevor Sie weitere Bestellungen aufgeben, wenn Sie weitere Informationen zur Passform wünschen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie haften für die Rücksendegebühr. Alle Rücksendungen müssen mit einer Sendungsverfolgung gesendet und für die Option unterschrieben werden. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass das Paket uns erreicht. Wir haften nicht für fehlende Rücksendungen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@tropiiloungewear.com kontaktieren


Schäden und Probleme
Wir prüfen alle unsere Artikel und stellen sicher, dass sie in einwandfreiem Zustand versendet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten. Nehmen Sie Bilder auf und senden Sie sie sofort per E-Mail. Dies muss am selben Tag erfolgen, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Für alles, was uns nach 24 Stunden zugesandt wird, haften wir nicht.


Ausnahmen/Einwegartikel

Leider können wir keine Rückgabe/Umtausch von Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Keine Rückgabe von Bodys, Unterwäsche und Badebekleidung.


Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, uns zu kontaktieren und uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Artikel gegen einen anderen mit demselben Wert zurücksenden möchten, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und sobald die Rücksendung angenommen wurde. Wir können dann die neue Bestellung bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die Farben von Gegenständen als unterschiedliche Geräte, z. B. Laptops, Telefone, iPads usw., leicht unterschiedlich aussehen können. Sie sind mit unterschiedlicher Beleuchtung ausgestattet, die unterschiedliche Farben haben kann.