ВРЕМЕ ОБРАДЕ
Све наруџбе подлежу времену обраде које је одвојено и осим времена потребног да пошиљка стигне на одредиште када је одговарајући превозник преузме из нашег центра за испуњење. У зависности од низа фактора, обрада стандардних домаћих и међународних наруџби може потрајати до 2 радна дана (искључујући суботу, недељу и празнике).
Након што је ваша уплата одобрена и верификована, обрада стандардних наруџби и даље може потрајати 2 радна дана. Ово је само процена и не укључује викенде или празнике.
Имајте на уму да наруџбе до одредишта могу потрајати 1-3 радна дана од датума отпреме, не нужно од датума слања, у зависности од изабраног начина отпреме и коначног одредишта поруџбине.
Када поруџбина буде отпремљена, добићете е-пошту са информацијама о праћењу.
За Велику Британију. Домаће и међународне поруџбине користићемо УСПС, ХЕРМЕС или РОИАЛ МАИЛ за испоруку на већину локација. Алтернативни превозници могу бити изабрани по нашем искључивом нахођењу како би удовољили условима испоруке. Коначни трошкови испоруке приказани су на месту плаћања.
Трошкови поштарине се не враћају. Ако одбијете било коју пошиљку са тропиилоунгевеар.цом, сносићете одговорност за оригиналне трошкове испоруке, плус трошкове враћања пакета нама.
У зависности од изабраног начина испоруке, ми ћемо вам послати пакет у складу са тим.
Увек тежимо испоруци на време. Међутим, ако се догоде природне катастрофе, не можемо бити одговорни за ово, али имаћемо за циљ да вашу наруџбину доставимо што је пре могуће.
Због ЦОВИД-19 могу настати кашњења у испоруци. Не сносимо одговорност за ово.
ПОТРАЖИВАЊА ДОСТАВЕ
Ако наиђете на неиспоруку или информације о праћењу наводе да је ваш пакет испоручио превозник, али га нисте добили; морате нас контактирати у року од 24 сата да бисте поднели захтев.
Помоћи ћемо вам у раду са превозником како бисте довршили поступак полагања права. Напомена:Захтеви могу потрајати до 30 дана (у зависности од коришћеног превозника).
Тропии Лоунгевеар не сноси нити прихвата одговорност за пакете за које је превозник пријавио да су их испоручили. Не издајемо размене, поврате или кредите за пакете за које превозник потврди да су испоручени.
РЕЗЕРВИСАНА ПРАВА У ВЕЗИ ДОСТАВЕ
Иако ћемо уложити све напоре да прилагодимо вашим жељама за отпрему и обрачун, како бисмо заштитили нашу Тропии Лоунгевеар, Тропии Лоунгевеар задржава право да захтева од купаца да користе „уобичајену“ адресу за доставу и обрачун у случају да не будемо у могућности да обрадимо поруџбину или потврдите наведену адресу за испоруку.
Поред тога, Тропии Лоунгевеар задржава право да у било ком тренутку дефинише и ограничи, одбије и/или откаже наруџбине од купаца због:
- Нередовна или прекомерна историја поврата која указује на „гардеробу“;
- Историја нередовних или прекомерних поврата која укључује истрошене, измењене, опране, оштећене или нестале предмете; или,
- Потенцијална превара или криминална активност.
Слично томе, Тропии Лоунгевеар задржава право да ограничи, одбије и/или одбије повраћај (у продавници и на мрежи) било ком купцу или ентитету, због сличних радњи као што је горе поменуто.
